白小姐解码六合彩

涉事奔馳車已被封存等待檢測 女車主提出8項訴求 奔馳官方道歉

分享到:

三秦都市報—三秦網   近日,“西安奔馳女車主哭訴維權”一事引發社會強烈關注。今天,三秦都市報就此進行報道后,事件又有了最新進展。今天上午,車主王女士(化名)已在西安市市場監管局高新分局西部電子商城工商所,向聯合調查組遞交購車資料,配合調查,并提出8項訴求。這也是女車主與調查組的首次見面。

車主發聲:事情并未解決

在此前的網傳事件進展中,西安利之星奔馳4S店發布消息稱:已經和女車主協商解決,對于具體解決方案,則不便透露。今天上午,三秦都市報記者見到了視頻中的女車主王女士,她則表示,至今沒有接到西安利之星奔馳4S店官方解決方案。

QQ圖片20190413220617

女車主已向聯合調查組遞交購車資料,配合調查  記者  葛蘭   攝

“沒有解決,他們單方發布信息,我還沒有接到任何官方的東西。”那么王女士與西安利之星奔馳4S店到底有沒有達成共識?王女士的問題是否像4S店所說的那樣,已與客戶消除誤解,達成友好共識?

今天記者再次來到西安利之星奔馳4S店,但仍未得到正面回復。“領導都不在店里,已經到相關部門協調解決去了,解決完后給你們通知。”一位4S店工作人員表示,其他情況他并不知情。

車輛問題:肉眼可見發動機被鋼頂擊穿

“3月22日,我和家人交完款后,還在展廳看到了購買的CLS300型奔馳轎車,我們用肉眼觀察外觀,并沒有發現什么異常。我就想不通,奔馳新車為什么剛開就發動機漏油。直到4月11號此事被發酵后,當時4S店的一個銷售經理以個人名義與我溝通,得到他的口頭證明,該車為故障車。從車底盤處可見,發動機被鋼頂擊穿(大概是這個意思吧)反正就是肉眼可見問題,無需按照奔馳售后楊經理的說法,需要拆開發動機檢查。”王女士向記者描述了車輛出現的問題。

     “4S店三番兩次改口推卸責任,我與4S店交涉了3次,之后他們就開始‘踢皮球’,互相推諉。打電話給銷售,銷售居然告知屬于售后。售后經理說這需廠方決定,給奔馳400電話打過去,又被告知需要跟4S店協商解決。”王女士說,她要求4S店找相關領導給她處理,卻統一回復這是一個集團公司,沒有領導。

      最新進展:涉事車輛被封存 奔馳公司道歉

今天,記者從西安市市場監督管理局高新分局了解到,4月11日,他們成立調查組介入調查,封存涉事車輛,并核查了車輛來源、報關手續等。從目前掌握的信息來看,這輛車的手續是完備的。下一步,調查組將委托有資質的檢測機構,對涉事車輛進行檢測,并根據檢測結果進行公正處理。

就在今天,北京梅賽德斯奔馳銷售服務有限公司,也就此發表官方聲明,表示道歉。聲明稱:自近期獲悉客戶的不愉快經歷以來,我司高度重視,并立即展開對此事的深入調查,以盡可能詳盡了解相關細節。無論怎樣,我們都為客戶的經歷深表歉意,這背離了梅賽德斯-奔馳品牌堅持的準則。

我們已派專門工作小組前往西安,將盡快與客戶預約時間以直接溝通,力求在合理的基礎上達成多方滿意的解決方案。

     相關訴求:女車主提出8項訴求

     記者了解到,今天上午,王女士已經在西安市市場監管局高新分局西部電子商城工商所,向聯合調查組遞交了購車資料,并配合調查。這也是其與調查組的首次見面。

三秦都市報記者看到,這8項訴求包括:1.調查該車車輛歷史,要求知曉該車到店至銷售期間的基本情況;2.車輛PDI檢查是否真實,檢查人員有無資質,3月22日到3月27日期間又做了哪些檢查,車輛的檢查有沒有檢查到問題,檢查人員有無資質;3.沒有任何利益的第三方對車輛進行檢測,如果是質量問題依法賠償,如果是“三包”問題,我們也愿意接受。我們合法維權;4.調查4S店在銷售過程中是否侵犯了我的知情權,是否有強制消費,收取的金融服務費是否合理?要求調查是否存在違法;每年有多少消費者被動消費;5.規范汽車行業車輛PDI檢查,與從業人員素質;6.奔馳官方要給一個正式的道歉和情況說明;7.對個人精神方面的損害給予補償;8.對汽車行業銷售方面亂象進行整治,維護消費者合法權益。

                              三秦都市報記者 葛蘭

                    《女子坐奔馳車引擎蓋上維權》后續

[責任編輯:范為民]

白小姐解码六合彩 山东时时走势图百度百度贴吧 21点规则 时时彩6码 pk10冠军走势图定位图 球探比分即时足球比分 1000块时时彩倍投方式 北京pk10定位胆技巧 大小玩法 群英会任十稳赚 快乐时时官网下载手机版下载